Сповіщення, згідно з параметрами визначеними при його створенні, потрапляють до
співробітників
різними каналами доставки:
- Email
- SMS
- автоматичний телефонний дзвінок
Канали використовуютсья послідовно. Затримка перед відправкою наступним каналом - одна хвилина.
Якщо співробітник не відреагував на сповіщення, воно може бути продубльовано керівнику або відповідальній особі.
Сповіщення має зручну кнопку або лінк для швидкого підтверждення - після натискання
сповіщення
помічається як "отримане" і ескалація зупиняється.